Welcome to electronic invoicing for HH Global
HH Global has partnered with Tungsten Network to provide a simpler way for suppliers to submit invoices
Tracking your invoice right through to payment!
Invoice Status Service is a free online self-service, available in the Tungsten Network Portal, that provides you with the latest processing and payment status information of your invoices submitted to HH Global.
Using your existing Tungsten Portal account, you can:
- Check your invoice has been successfully delivered and received
- Check if there are any issues with your invoice. If it’s been rejected by HH Global we will tell you what is wrong so that you can quickly rectify
- Check your payment due date for Approved invoices
- Check your payment reference number for Paid invoices
HHG SAP updates the invoice status information several times per day.
The Invoice Status Service uses a standard set of statuses to document the processing and payment status of your invoices submitted to HH Global:
- Received: HH Global has received your invoice and has initiated the approval review process.
- Approved: HH Global has approved your invoice for payment. The payment will be transferred to the bank on the mentioned due date.
- On Hold: Your invoice is on hold pending a standard invoice approval task.
- Exception: Your invoice requires additional approval within HH Global.
- Paid: HH Global has paid your invoice or marked the invoice for payment.
- Rejected: HH Global has rejected your invoice.
|
Code |
Motif de rejet |
Que faire ensuite? |
|
VAL 7 |
Ce numéro de facture a déjà été utilisé dans le système financier HHG |
Créez un nouveau numéro de facture et renvoyez votre facture Si vous ne pouvez pas créer de nouveau numéro de facture, contactez l’assistance Tungsten pour demander la suppression Vous devez fournir : le numéro de facture, le numéro de transaction et le motif de la suppression Tungsten demandera l’autorisation à HHG et vous informera lorsque vous pourrez renvoyer votre facture |
|
VAL 8 |
Le numéro de bon de commande utilisé sur votre facture n’est pas disponible dans Tungsten |
Vérifiez que le numéro de bon de commande est correct Si le bon de commande n’est pas disponible, contactez votre acheteur HHG pour confirmer qu’il a été marqué comme terminé dans Hub Créez une facture corrigée et renvoyez-la Si vous ne parvenez pas à créer un nouveau numéro de facture, contactez l’assistance Tungsten pour demander la suppression Vous devez fournir : le numéro de facture, le numéro de transaction et le motif de la suppression Tungsten demandera l’autorisation à HHG et vous informera lorsque vous pourrez renvoyer votre facture |
|
VAL 9 |
Aucun des postes des lignes de la facture ne correspond aux quantités ou aux valeurs des postes du bon de commande |
Chaque ligne de facture doit correspondre à la quantité et à la valeur de la ligne de bon de commande correspondante En cas de facturation partielle, lespostes de lignes doivent correspondre à la quantité et à la valeur approuvées par l’acheteur ou à la quantité et à la valeur restantes du bon de commande Créez une facture corrigée avec un nouveau numéro et renvoyez-la Si vous ne pouvez pas créer un nouveau numéro de facture, contactez l’assistance Tungsten pour en demander la suppression Vous devez fournir : le numéro de facture, le numéro de transaction et le motif de la suppression Tungsten demandera l’autorisation à HHG et vous informera lorsque vous pourrez soumettre à nouveau |
|
VAL 10 |
Le bon de commande apparaît comme clôturé ou partiellement clôturé dans le système financier de HHG |
Vérifiez la facture dans Tungsten pour confirmer qu’elle a bien été soumise. Si ce n’est pas le cas, contactez l’équipe Comptes Fournisseurs (Accounts Payable) car votre facture devra être traitée manuellement. |
|
VAL 11 |
Un numéro de bon de commande ou un numéro de ligne de bon de commande sur votre facture est incorrect ou manquant |
Vérifiez que le numéro de bon de commande et le numéro de ligne correspondent exactement à ceux du bon de commande dans Tungsten Créez une facture corrigée avec un nouveau numéro et renvoyez-la Si vous ne pouvez pas créer de nouveau numéro de facture, contactez l’assistance Tungsten pour demander la suppression Vous devez fournir : le numéro de facture, le numéro de transaction et le motif de la suppression Tungsten demandera l’approbation de HHG et vous informera lorsque vous pourrez renvoyer la facture |
|
VAL 12 |
Une ou plusieurs lignes de facture ne correspondent pas aux quantités ou aux valeurs du bon de commande Certaines lignes de facture sont correctes, mais des lignes supplémentaires ont été soumises qui ne correspondent pas aux lignes correspondantes du bon de commande |
Chaque ligne de facture doit correspondre à la quantité et à la valeur de la ligne de bon de commande correspondante. En cas de facturation partielle, les lignes doivent correspondre à la quantité et à la valeur approuvées par l’acheteur ou à la quantité et à la valeur restantes du bon de commande. Supprimez toutes les lignes incorrectes ou supplémentaires qui ne correspondent pas au bon de commande avant de renvoyer la facture. Créez une facture corrigée et renvoyez-la. Si vous ne parvenez pas à créer un nouveau numéro de facture, contactez l’assistance Tungsten pour en demander la suppression. Vous devez fournir : le numéro de facture, le numéro de transaction et le motif de la suppression Tungsten demandera l’approbation de HHG et vous informera lorsque vous pourrez soumettre à nouveau la facture |
|
(Country Code) 104 / FR 110 |
Le code fiscal figurant sur votre facture est incorrect |
Vérifiez l’entité de facturation, l’adresse de livraison et les Incoterms sur le bon de commande pour déterminer le code fiscal Si vous ne savez pas quel code fiscal utiliser, contactez [email protected] ou, pour l’Amérique du Nord, [email protected] et demandez à parler à notre équipe fiscale Créez une facture corrigée avec un nouveau numéro et renvoyez-la Si vous ne pouvez pas créer de nouveau numéro de facture, contactez l’assistance Tungsten pour demander la suppression Vous devez fournir : le numéro de facture, le numéro de transaction et le motif de la suppression Tungsten demandera l’autorisation à HHG et vous informera lorsque vous pourrez la soumettre à nouveau |
|
CA 105 |
(CA 105) Une ou plusieurs lignes contiennent une tolérance de pourcentage de taxe invalide. Veuillez vérifier votre facture et vous assurer qu’un code de taxe valide est fourni avant de la soumettre à nouveau. |
Veuillez soumettre à nouveau votre facture en vous assurant que le pourcentage de taxe est correctement saisi sur chaque ligne de la facture et qu’il correspond au code de taxe sélectionné. Par exemple, la taxe de vente harmonisée (TVH), 13 %, est le taux de taxe valide. |
|
CA 106 |
(CA 106) Une ou plusieurs lignes présentent un type de juridiction fiscale manquant. Veuillez vérifier votre facture et vous assurer qu’un code de taxe valide est fourni avant de la soumettre à nouveau. |
Veuillez soumettre à nouveau votre facture avec tous les types de juridictions fiscales valides requis. Par exemple, la taxe sur les produits et services (TPS) et la taxe de vente provinciale (TVP) sont les types de taxes valides pour la province de la Colombie-Britannique.
|
|
CA 107 |
(CA 107) Une ou plusieurs lignes contiennent un ou des codes d’exonération de taxe invalides. Veuillez vérifier votre facture et vous assurer qu’un code de taxe valide est fourni avant de la soumettre à nouveau. |
Veuillez soumettre à nouveau votre facture avec un type d’exonération fiscale valide pour la juridiction. Par exemple, l’exonération de la taxe de vente harmonisée (TVH) est le type de taxe valide pour la province de l’Ontario. |
|
Código |
Motivo de Rechazo |
¿Que hacer ahora? |
|
VAL 7 |
Este número de factura ya ha sido utilizado en el sistema financiero de HHG |
Cree un nuevo número de factura y vuelva a enviarla Si no puede crear un nuevo número de factura, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tungsten para solicitar su eliminación Debe proporcionar el número de factura, el número de transacción y el motivo de la eliminación Tungsten solicitará la aprobación de HHG y le notificará cuándo puede volver a enviarla |
|
VAL 8 |
El número de orden de compra (PO) utilizado en su factura no está disponible en Tungsten |
Compruebe que el número de la orden de compra sea correcto Si la orden de compra no está disponible, póngase en contacto con su comprador de HHG para confirmar que se ha marcado como completada en Hub Cree una factura corregida y vuelva a enviarla Si no puede crear un nuevo número de factura, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tungsten para solicitar su eliminación Debe proporcionar el número de factura, el número de transacción y el motivo de la eliminación Tungsten solicitará la aprobación de HHG y le notificará cuándo puede volver a enviarla |
|
VAL 9 |
Ninguna de las líneas de la factura coincide con las cantidades o los valores de las líneas de la orden de compra |
Cada línea de la factura debe coincidir con la cantidad y el valor de la línea correspondiente de la orden de compra Si se acuerda una facturación parcial, las partidas deben coincidir con la cantidad y el valor aprobados por el comprador o con la cantidad y el valor restantes de la orden de compra Cree una factura corregida con un nuevo número y vuelva a enviarla Si no puede crear un nuevo número de factura, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tungsten para solicitar su eliminación Debe proporcionar el número de factura, el número de transacción y el motivo de la eliminación Tungsten solicitará la aprobación de HHG y le notificará cuándo puede volver a enviarla |
|
VAL 10 |
La orden de compra (PO) aparece como cerrada o parcialmente cerrada en el sistema financiero de HHG |
Compruebe de nuevo la factura en Tungsten para confirmar si se ha enviado correctamente Si no es así, póngase en contacto con el equipo de cuentas por pagar de HHG, ya que su factura deberá procesarse manualmente Tungsten solicitará la aprobación de HHG y le notificará cuándo puede volver a enviarla |
|
VAL 11 |
El número de orden de compra (PO) o el número de línea de la PO en su factura es incorrecto o falta |
Compruebe que el número de la orden de compra y el número de la partida coincidan exactamente con los de la orden de compra en Tungsten Cree una factura corregida con un nuevo número y vuelva a enviarla Si no puede crear un nuevo número de factura, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tungsten para solicitar la eliminación Debe proporcionar el número de factura, el número de transacción y el motivo de la eliminación Tungsten solicitará la aprobación de HHG y le notificará cuándo puede volver a enviarla |
|
VAL 12 |
Una o más líneas de la factura no coinciden con las cantidades o valores de la orden de compra Algunas líneas de la factura son correctas, sin embargo, se han enviado líneas adicionales que no coinciden con las líneas correspondientes de la PO |
Cada línea de la factura debe coincidir con la cantidad y el valor de la línea correspondiente de la orden de compra Cuando se acuerde una facturación parcial, las líneas deben coincidir con la cantidad y el valor aprobados por el comprador o con la cantidad y el valor restantes de la orden de compra Elimine cualquier línea incorrecta o adicional que no coincida con la orden de compra antes de volver a enviarla Cree una factura corregida y vuelva a enviarla Si no puede crear un nuevo número de factura, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tungsten para solicitar la eliminación. Debe proporcionar el número de factura, el número de transacción y el motivo de la eliminación Tungsten solicitará la aprobación de HHG y le notificará cuándo puede volver a enviarla |
|
(Country Code) 104 / ES 120 |
El código fiscal de su factura es incorrecto |
Compruebe la entidad de facturación, la dirección de entrega y los incoterms de la orden de compra para calcular el código fiscal Si no está seguro de qué código fiscal utilizar, póngase en contacto con [email protected] y pregunte por nuestro equipo fiscal Cree una factura corregida con un nuevo número y vuelva a enviarla Si no puede crear un nuevo número de factura, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Tungsten para solicitar su eliminación Debe proporcionar el número de factura, el número de transacción y el motivo de la eliminación Tungsten solicitará la aprobación de HHG y le notificará cuándo puede volver a enviarla |
|
Code |
Rejection Reason |
HWhat to do next |
|
VAL 7 |
This invoice number has already been used in the HHG finance system |
Create a new invoice number and resubmit your invoice If you cannot create a new invoice number, contact Tungsten Support to request deletion You must provide: Invoice Number, Transaction Number, and reason for deletion Tungsten will request approval from HHG and notify you when you can resubmit |
|
VAL 8 |
A PO number used on your invoice is not available in Tungsten |
Check that the PO number is correct If the PO is not available, contact your HHG Buyer to confirm it has been marked as complete in Hub Create a corrected invoice and resubmit If you cannot create a new invoice number, contact Tungsten Support to request deletion You must provide: Invoice Number, Transaction Number, and reason for deletion Tungsten will request approval from HHG and notify you when you can resubmit |
|
VAL 9 |
None of the invoice line items match the purchase order line item’s quantities or values |
Each invoice line must match the corresponding PO line quantity and value Where partial invoicing is agreed, line items must align with the buyer approved quantity and value or the remaining PO quantity and value Create a corrected invoice with new number and resubmit If you cannot create a new invoice number, contact Tungsten Support to request deletion You must provide: Invoice Number, Transaction Number, and reason for deletion Tungsten will request approval from HHG and notify you when you can resubmit |
|
VAL 10 |
The PO is showing closed or partially closed in the HHG finance system |
Double check the invoice in Tungsten to confirm if it has been successfully submitted If not, contact the HHG Accounts Payable team as your invoice will need to be processed manually |
|
VAL 11 |
A PO number or PO line item number on your invoice is incorrect or missing |
Check that the PO number and line item number match exactly with the PO in Tungsten Create a corrected invoice with new number and resubmit If you cannot create a new invoice number, contact Tungsten Support to request deletion You must provide: Invoice Number, Transaction Number, and reason for deletion Tungsten will request approval from HHG and notify you when you can resubmit |
|
VAL 12 |
One or more invoice line items do not match the purchase order quantities or values Some invoice lines are accurate, however additional line(s) have been submitted that do not match the corresponding PO lines |
Each invoice line must match the corresponding PO line quantity and value Where partial invoicing is agreed, line items must align with the buyer approved quantity and value or the remaining PO quantity and value Remove any incorrect or additional line items that do not match the PO before resubmitting Create a corrected invoice and resubmit If you cannot create a new invoice number, contact Tungsten Support to request deletion You must provide: Invoice Number, Transaction Number, and reason for deletion Tungsten will request approval from HHG and notify you when you can resubmit |
|
(Country Code) 104 |
A Tax code on your invoice is incorrect |
Check the billing entity, delivery address, and incoterms on the PO to calculate tax code If you are unsure which tax code to use, contact [email protected] or for North America [email protected] and ask for our tax team Create a corrected invoice with new number and resubmit If you cannot create a new invoice number, contact Tungsten Support to request deletion You must provide: Invoice Number, Transaction Number, and reason for deletion Tungsten will request approval from HHG and notify you when you can resubmit |
|
CA 105 |
One or more lines contain an invalid tax percentage tolerance. |
Please resubmit your invoice, making sure that the tax percentage is entered correctly on each invoice line and that it corresponds to the selected tax code. For example, Harmonized Sales Tax (HST), 13% is the valid tax rate. If you have any questions please reach out to [email protected] |
|
CA 106 |
One or more lines with missing tax jurisdiction type. |
Please resubmit your invoice with all the required valid jurisdiction tax types. For example, Goods Sales Tax (GST) and Provincial Sales Tax (PST) is the valid tax types for the province of British Columbia. If you have any questions please reach out to [email protected] |
|
CA 107 |
One or more lines contain an invalid tax exempt code(s). Please check your invoice and ensure that the valid tax code is provided before you resubmit. |
Please resubmit your invoice with valid jurisdiction tax exempt type. For example, Harmonized Sales Tax Exempt (HST) is the valid tax type for the province of Ontario. If you have any questions please reach out to [email protected] |
|
Code |
Reden voor afwijzing |
Wat te doen? |
|
VAL 7 |
Dit factuurnummer is al in gebruik in het financiële systeem van HHG |
Maak een nieuw factuurnummer aan en dien uw factuur opnieuw in. Als u geen nieuw factuurnummer kunt aanmaken, neem dan contact op met de Tungsten-helpdesk om verwijdering aan te vragen. U moet het volgende opgeven: Factuurnummer, Transactienummer en reden voor verwijdering. Tungsten zal goedkeuring vragen aan HHG en u laten weten wanneer u de factuur opnieuw kunt indienen. |
|
VAL 8 |
Het inkoopordernummer dat op uw factuur staat, is niet bekend bij Tungsten |
Controleer of het inkoopordernummer juist is. Als de inkooporder niet beschikbaar is, neem dan contact op met uw HHG-inkoper om te controleren of deze in de Hub als voltooid gemarkeerd is. Maak een gecorrigeerde factuur aan en dien deze opnieuw in. Als u geen nieuw factuurnummer kunt aanmaken, neem dan contact op met de Tungsten-helpdesk om verwijdering aan te vragen. U moet het volgende opgeven: Factuurnummer, Transactienummer en reden voor verwijdering. Tungsten zal goedkeuring vragen aan HHG en u laten weten wanneer u de factuur opnieuw kunt indienen. |
|
VAL 9 |
Geen van de items in de factuurregels komt overeen met de aantallen of de waarde van de inkooporderregels |
Elke factuurregel moet overeenkomen met de bijbehorende hoeveelheid en waarde van de inkooporderregel. Indien facturering in gedeelten is overeengekomen, moeten de factuurregels overeenkomen met de door de koper goedgekeurde hoeveelheid en waarde of met de resterende hoeveelheid en waarde van de inkooporder. Maak een gecorrigeerde factuur aan met een nieuw nummer en dien deze opnieuw in. Als u geen nieuw factuurnummer kunt aanmaken, neem dan contact op met de Tungsten-helpdesk om verwijdering aan te vragen. U moet het volgende opgeven: Factuurnummer, Transactienummer en reden voor verwijdering. Tungsten zal goedkeuring vragen aan HHG en u laten weten wanneer u de factuur opnieuw kunt indienen. |
|
VAL 10 |
De inkooporder wordt in het financiële systeem van HHG weergegeven als gesloten of gedeeltelijk gesloten |
Controleer de factuur nogmaals in Tungsten om te zien of deze succesvol is ingediend. Als dat niet het geval is, neem dan contact op met het HHG Accounts Payable-team, omdat uw factuur dan handmatig moet worden verwerkt. |
|
VAL 11 |
Op uw factuur ontbreekt een inkoopordernummer of regelnummer of het nummer is onjuist |
Controleer of het inkoopordernummer en het regelnummer exact overeenkomen met de inkooporder in Tungsten. Maak een gecorrigeerde factuur aan met een nieuw nummer en dien deze opnieuw in. Als u geen nieuw factuurnummer kunt aanmaken, neem dan contact op met de Tungsten-helpdesk om verwijdering aan te vragen. U moet het volgende opgeven: Factuurnummer, Transactienummer en reden voor verwijdering. Tungsten zal goedkeuring vragen aan HHG en u laten weten wanneer u de factuur opnieuw kunt indienen. |
|
VAL 12 |
Een of meer regels op de factuur komen niet overeen met de aantallen of waarden op de inkooporder Sommige regels zijn correct, maar er zijn een of meer extra regels ingediend die niet overeenkomen met de bijbehorende regels op de inkooporder |
Elke factuurregel moet overeenkomen met de bijbehorende hoeveelheid en waarde van de inkooporderregel. Indien facturering in gedeelten is overeengekomen, moeten de factuurregels overeenkomen met de door de koper goedgekeurde hoeveelheid en waarde of met de resterende hoeveelheid en waarde van de inkooporder. Verwijder alle onjuiste of extra regelitems op de factuur die niet overeenkomen met de inkooporder voordat u de factuur opnieuw indient. Maak een gecorrigeerde factuur aan en dien deze opnieuw in. Als u geen nieuw factuurnummer kunt aanmaken, neem dan contact op met de Tungsten-helpdesk om verwijdering aan te vragen. U moet het volgende opgeven: Factuurnummer, Transactienummer en reden voor verwijdering. Tungsten zal goedkeuring vragen aan HHG en u laten weten wanneer u de factuur opnieuw kunt indienen. |
|
(Country Code) 104 / NL 140 |
Een belastingcode op uw factuur is onjuist |
Controleer de factureringsentiteit, het afleveradres en de Incoterms op de inkooporder om de belastingcode te berekenen. Als u niet zeker weet welke belastingcode u moet gebruiken, neem dan contact op met [email protected] en vraag naar ons belastingteam. Maak een gecorrigeerde factuur aan met een nieuw nummer en dien deze opnieuw in. Als u geen nieuw factuurnummer kunt aanmaken, neem dan contact op met de Tungsten-helpdesk om verwijdering aan te vragen. U moet het volgende opgeven: Factuurnummer, Transactienummer en reden voor verwijdering. Tungsten zal goedkeuring vragen aan HHG en u laten weten wanneer u de factuur opnieuw kunt indienen. |
|
Code |
Ablehnungsgrund |
Was Sie jetzt tun sollten |
|
VAL 7 |
Diese Rechnungsnummer wurde im HHG-Finanzsystem bereits verwendet. |
Erstellen Sie eine neue Rechnungsnummer und reichen Sie Ihre Rechnung erneut ein. Falls Sie keine neue Rechnungsnummer erstellen können, wenden Sie sich bitte an das Support-Team von Tungsten, um die Löschung der Rechnungsnummer zu beantragen. Hierzu müssen Sie folgende Angaben machen: Rechnungsnummer, Transaktionsnummer und Grund für die Löschung Tungsten wird die Genehmigung von HHG einholen und Sie benachrichtigen, sobald Sie die Rechnung erneut einreichen können. |
|
VAL 8 |
Die auf Ihrer Rechnung angegebene Bestellnummer ist in Tungsten nicht vorhanden. |
Überprüfen Sie, ob die Bestellnummer korrekt ist. Falls die Bestellnummer nicht vorhanden ist, fragen Sie Ihren HHG-Einkäufer, ob die Bestellung in Hub als abgeschlossen markiert wurde. Erstellen Sie eine korrigierte Rechnung und reichen Sie diese erneut ein. Falls Sie keine neue Rechnungsnummer erstellen können, wenden Sie sich bitte an das Support-Team von Tungsten, um die Löschung der Rechnungsnummer zu beantragen. Hierzu müssen Sie folgende Angaben machen: Rechnungsnummer, Transaktionsnummer und Grund für die Löschung Tungsten wird die Genehmigung von HHG einholen und Sie benachrichtigen, sobald Sie die Rechnung erneut einreichen können. |
|
VAL 9 |
Keine der Rechnungspositionen stimmt mit den Mengen oder Beträgen der Bestellposition überein. |
Jede Rechnungsposition muss mit den Mengen oder Beträgen der entsprechenden Bestellposition übereinstimmen. Wenn Teilabrechnungen vereinbart wurden, müssen die Positionen mit der vom Käufer genehmigten Menge bzw. dem vom Käufer genehmigten Betrag oder der verbleibenden Bestellmenge bzw. dem verbleibenden Bestellwert übereinstimmen. Erstellen Sie eine korrigierte Rechnung mit einer neuen Nummer und reichen Sie diese erneut ein. Falls Sie keine neue Rechnungsnummer erstellen können, wenden Sie sich bitte an das Support-Team von Tungsten, um die Löschung der Rechnungsnummer zu beantragen. Hierzu müssen Sie folgende Angaben machen: Rechnungsnummer, Transaktionsnummer und Grund für die Löschung Tungsten wird die Genehmigung von HHG einholen und Sie benachrichtigen, sobald Sie die Rechnung erneut einreichen können. |
|
VAL 10 |
Die Bestellung wird im HHG-Finanzsystem als geschlossen oder teilweise geschlossen angezeigt. |
Überprüfen Sie die Rechnung in Tungsten noch einmal, um sicherzustellen, dass sie korrekt eingereicht wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte an das Team der Kreditorenbuchhaltung von HHG, da Ihre Rechnung manuell bearbeitet werden muss. |
|
VAL 11 |
Eine Bestell- oder eine Positionsnummer auf Ihrer Rechnung ist falsch oder fehlt. |
Überprüfen Sie, ob die Bestell- und die Positionsnummer exakt mit der Bestellung in Tungsten übereinstimmen. Erstellen Sie eine korrigierte Rechnung mit einer neuen Nummer und reichen Sie diese erneut ein. Falls Sie keine neue Rechnungsnummer erstellen können, wenden Sie sich bitte an das Support-Team von Tungsten, um die Löschung der Rechnungsnummer zu beantragen. Hierzu müssen Sie folgende Angaben machen: Rechnungsnummer, Transaktionsnummer und Grund für die Löschung Tungsten wird die Genehmigung von HHG einholen und Sie benachrichtigen, sobald Sie die Rechnung erneut einreichen können. |
|
VAL 12 |
Eine oder mehrere Rechnungspositionen stimmen nicht mit den Mengen oder Beträgen der Bestellung überein. Einige Rechnungspositionen sind korrekt, es wurden jedoch zusätzliche Positionen eingereicht, die nicht mit den entsprechenden Bestellpositionen übereinstimmen. |
Jede Rechnungsposition muss mit den Mengen oder Beträgen der entsprechenden Bestellposition übereinstimmen. Wenn Teilabrechnungen vereinbart wurden, müssen die Positionen mit der vom Käufer genehmigten Menge bzw. dem vom Käufer genehmigten Betrag oder der verbleibenden Bestellmenge bzw. dem verbleibenden Bestellwert übereinstimmen. Entfernen Sie alle fehlerhaften oder zusätzlichen Positionen, die nicht mit der Bestellung übereinstimmen, bevor Sie die Rechnung erneut einreichen. Erstellen Sie eine korrigierte Rechnung mit einer neuen Nummer und reichen Sie diese erneut ein. Falls Sie keine neue Rechnungsnummer erstellen können, wenden Sie sich bitte an das Support-Team von Tungsten, um die Löschung der Rechnungsnummer zu beantragen. Hierzu müssen Sie folgende Angaben machen: Rechnungsnummer, Transaktionsnummer und Grund für die Löschung Tungsten wird die Genehmigung von HHG einholen und Sie benachrichtigen, sobald Sie die Rechnung erneut einreichen können. |
|
(Country Code) 104 / DE 130 |
Die Steuerkennziffer auf Ihrer Rechnung ist falsch. |
Überprüfen Sie die Rechnungsadresse, die Lieferadresse und die Incoterms auf der Bestellung, um die Steuerkennziffer zu ermitteln. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Steuerkennziffer Sie verwenden sollen, wenden Sie sich bitte an [email protected] und fragen Sie nach unserem Steuerteam. Erstellen Sie eine korrigierte Rechnung mit einer neuen Nummer und reichen Sie diese erneut ein. Falls Sie keine neue Rechnungsnummer erstellen können, wenden Sie sich bitte an das Support-Team von Tungsten, um die Löschung der Rechnungsnummer zu beantragen. Hierzu müssen Sie folgende Angaben machen: Rechnungsnummer, Transaktionsnummer und Grund für die Löschung Tungsten wird die Genehmigung von HHG einholen und Sie benachrichtigen, sobald Sie die Rechnung erneut einreichen können. |
|
Kod |
Powód odrzucenia |
Co robić dalej? |
|
VAL 7 |
Ten numer faktury został już wykorzystany w systemie finansowym HHG |
Utwórz nowy numer faktury i prześlij ją ponownie Jeśli nie możesz utworzyć nowego numeru faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Tungsten, aby poprosić o usunięcie Musisz podać: Numer faktury, numer transakcji i powód usunięcia Platforma Tungsten zwróci się do HHG o zatwierdzenie i powiadomi, kiedy będzie można fakturę ponownie przesłać |
|
VAL 8 |
Numer Zamówienia użyty na fakturze nie jest dostępny na platformie Tungsten |
Sprawdź, czy numer Zamówienia jest poprawny Jeśli Zamówienie nie jest dostępne, skontaktuj się z Podmiotem Nabywającym HHG, aby potwierdzić, czy oznaczono je w Centrali jako zrealizowane Utwórz poprawioną fakturę i prześlij ją ponownie. Jeśli nie możesz utworzyć nowego numeru faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Tungsten, aby poprosić o usunięcie Musisz podać: Numer faktury, numer transakcji i powód usunięcia Platforma Tungsten zwróci się do HHG o zatwierdzenie i powiadomi, kiedy będzie można fakturę ponownie przesłać |
|
VAL 9 |
Żadna z pozycji faktury nie odpowiada ilościom lub wartościom pozycji Zamówienia |
Każda pozycja faktury musi odpowiadać ilości i wartości odpowiadającej pozycji Zamówienia W przypadku uzgodnienia częściowego fakturowania pozycje Zamówienia muszą być zgodne z ilością i wartością zatwierdzoną przez podmiot nabywający lub z ilością i wartością pozostałą w Zamówieniu. Utwórz poprawioną fakturę z nowym numerem i prześlij ją ponownie Jeśli nie możesz utworzyć nowego numeru faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Tungsten, aby poprosić o usunięcie Musisz podać: Numer faktury, numer transakcji i powód usunięcia Platforma Tungsten zwróci się do HHG o zatwierdzenie i powiadomi, kiedy będzie można fakturę ponownie przesłać |
|
VAL 10 |
W systemie finansowym HHG zamówienie jest wyświetlane jako zamknięte lub częściowo zamknięte |
Sprawdź ponownie fakturę na platformie Tungsten, aby upewnić się, czy została pomyślnie wysłana W przeciwnym razie prosimy o kontakt z zespołem ds. zobowiązań w HHG, ponieważ faktura będzie musiała zostać przetworzona ręcznie |
|
VAL 11 |
Numer Zamówienia lub numer pozycji Zamówienia na fakturze jest nieprawidłowy lub go brakuje |
Sprawdź, czy numer Zamówienia i numer pozycji Zamówienia dokładnie odpowiadają numerowi Zamówienia na platformie Tungsten Utwórz poprawioną fakturę z nowym numerem i prześlij ją ponownie Jeśli nie możesz utworzyć nowego numeru faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Tungsten, aby poprosić o usunięcie Musisz podać: Numer faktury, numer transakcji i powód usunięcia Platforma Tungsten zwróci się do HHG o zatwierdzenie i powiadomi, kiedy będzie można fakturę ponownie przesłać |
|
VAL 12 |
Co najmniej jedna pozycja faktury nie odpowiada ilościom lub wartościom pozycji Zamówienia Niektóre pozycje faktury są poprawne, jednak przesłano dodatkową pozycję(e), które nie pasują do odpowiadających im pozycji Zamówienia |
Każda pozycja faktury musi odpowiadać ilości i wartości odpowiadającej pozycji Zamówienia W przypadku uzgodnienia częściowego fakturowania pozycje Zamówienia muszą być zgodne z ilością i wartością zatwierdzoną przez podmiot nabywający lub z ilością i wartością pozostałą w Zamówieniu. Przed ponownym przesłaniem usuń wszelkie nieprawidłowe lub dodatkowe pozycje, które nie pasują do Zamówienia Utwórz poprawioną fakturę i prześlij ją ponownie. Jeśli nie możesz utworzyć nowego numeru faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Tungsten, aby poprosić o usunięcie Musisz podać: Numer faktury, numer transakcji i powód usunięcia Platforma Tungsten zwróci się do HHG o zatwierdzenie i powiadomi, kiedy będzie można fakturę ponownie przesłać |
|
(Country Code) 104 / PL 104 |
Kod podatkowy na fakturze jest nieprawidłowy |
Sprawdź podmiot wystawiający fakturę, adres dostawy i warunki Incoterms na Zamówieniu, aby obliczyć kod podatkowy Jeśli nie masz pewności, jakiego kodu podatkowego użyć, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i zwróć się o kontakt z naszym zespołem ds. podatków Utwórz poprawioną fakturę z nowym numerem i prześlij ją ponownie Jeśli nie możesz utworzyć nowego numeru faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Tungsten, aby poprosić o usunięcie Musisz podać: Numer faktury, numer transakcji i powód usunięcia Platforma Tungsten zwróci się do HHG o zatwierdzenie i powiadomi, kiedy będzie można fakturę ponownie przesłać |
Contact us
Speak to one of our experts
You have unique challenges and requirements. Arrange a call to find out how we can help automate your specific processes.